Внутрішньодержавна Платіжна Система «ЕЛЕКТРУМ»

Платіжна організація зобов’язана:

• вести реєстр пунктів приймання та виплати готівки, платіжних пристроїв (банківський автомат, платіжний термінал, програмно-технічний комплекс самообслуговування тощо);
• забезпечити зберігання інформації про кожну операцію з переказу коштів, здійснену в платіжній системі, у системі обліку Платіжної організації, у встановленому Платіжною організацією порядку, з можливістю відновлення даних про дату здійснення операції, ініціатора та отримувача переказу, місця ініціювання та виплати переказу, суму та валюту переказу коштів;
• доводити інформацію, отриману від Національного банку, що стосується надання послуг Учасниками ВПС до їх відома для використання в роботі;
• після виникнення кожного порушення безперервності діяльності, документально зафіксувати дату та час, тривалість і причини порушень, шляхи вдосконалення механізмів забезпечення безперервності діяльності платіжної системи;
• щокварталу до 10 числа місяця, наступного за звітним періодом, надавати Національному банку інформацію, в обсягах (за формами) визначених чинним Національним банком України;
• здійснювати реєстрацію звернень Платників з питань діяльності платіжної системи та переказу коштів, у тому числі щодо помилкових та неналежних переказів, шляхом унесення відомостей до журналу реєстрації звернень Платників, який ведеться в електронній формі. Перелік обов’язкової інформації, що має відображатися в журналі визначається Національним банком України. Журнал реєстрації звернень Платників повинен вестись із забезпеченням захисту інформації, що міститься в ньому, відповідно до законодавства України;
• оприлюднювати на власному офіційному веб-сайті таку актуальну інформацію:
  1. відомості, що підтверджують унесення платіжної системи до Реєстру;
  2. опис організаційної структури платіжної системи;
  3. склад керівних органів платіжної організації платіжної системи;
  4. умови участі в платіжній системі;
  5. перелік учасників платіжної системи;
  6. порядок припинення участі та виключення учасника платіжної системи, який порушує вимоги щодо участі в платіжній системі або більше їм не відповідає;
  7. опис послуг, що надаються платіжною системою, включаючи всіх платні послуги;
  8. вартість послуг, що надаються користувачам платіжної системи (розмір комісійної винагороди / плату за здійснення операції);
  9. перелік прав і обов'язків платіжної організації платіжної системи та її учасників;
  10. порядок вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжної системи;
  11. порядок (умови) здійснення переказу коштів;
  12. місця розташування програмно-технічних комплексів самообслуговування, пунктів приймання та виплати готівки, які використовуються для здійснення переказів коштів у платіжній системі;
  13. інформацію щодо номера контактного телефону, поштової адреси та адреси електронної пошти;
  14. види валют переказу коштів;
  15. курси обміну валют.
• надавати роз'яснення Учасникам ВПС стосовно їх участі у ВПС та проводити консультації:
  1. з новими Учасниками ВПС - перед початком надання ними послуг у платіжній системі;
  2. з діючими Учасниками ВПС - не рідше одного разу на рік.
• надавати Учасникам ВПС, Розрахунковим банкам необхідну для забезпечення безперервності діяльності платіжної системи та управління ризиками в платіжній системі, зокрема про порядок:
  1. повідомлення заінтересованих осіб про виникнення надзвичайної ситуації;
  2. взаємодії та комунікацій у надзвичайній ситуації між працівниками Платіжної організації, а також Платіжною організацією та заінтересованими особами;
  3. дій щодо забезпечення виконання/надання критичних операцій/послуг у разі відмови телекомунікаційних мереж та/або окремих складових програмно-технічного забезпечення.
• забезпечити збереження та нерозголошення інформації, що може загрожувати безпеці та цілісності платіжної системи, та інформації, що містить комерційну таємницю та/або конфіденційну інформацію про Учасників ВПС;

Платіжна організація має право:

• в односторонньому порядку, що визначений Правилами ВПС, змінювати зміст цих Правил
• здійснювати контроль за діяльністю Учасників ВПС в частині виконання ними Правил ВПС;
• здійснювати контроль за виконанням Суб’єктами ВПС договірних зобов’язань перед Платіжною організацією;
• припинити дію договору щодо виконання Суб’єктами ВПС відповідних функцій у ВПС у разі порушення ним умов договору та Правил ВПС;
• обмежити або припинити діяльність Суб’єкта ВПС у випадках, визначених Правилами ВПС та відповідним договором, що укладений між Платіжною організацією та Суб’єктами ВПС;
• установлювати перелік відомостей, що становлять комерційну таємницю;
• вимагати після розгляду спорів відшкодування збитків, що завдані Суб’єктом ВПС Платіжній організації та/або іншому Суб’єкту ВПС;
• установлювати тарифи на послуги Платіжної організації;
• здійснювати перевірку фінансових показників кандидатів в Учасники ВПС та здійснювати поточний моніторинг їх фінансового стану;
• ухвалити рішення про припинення діяльності ВПС;
• здійснювати зміни або визначати нові вимоги до програмного забезпечення ОС Суб’єктів ВПС (в частині, що приймає участь у взаємодії з ВПС) так і до програмного забезпечення, що використовується у ВПС (ПАК);
• здійснювати переказ коштів на правах учасника ВПС на підставі ліцензії Національного банку України на переказ коштів в національній валюті.

Учасник ВПС зобов’язані:

• дотримуватися умов Правил ВПС, Договору, сумлінно, вчасно й у повному обсязі виконувати прийняті на себе зобов'язання у відповідності до його статусу у ВПС;
• забезпечувати надійне функціонування відповідних компонентів власної ОС, за допомогою яких забезпечується виконання функціональних обов'язків Учасника;
• оплачувати послуги ВПС, надані Учаснику, відповідно до чинних Тарифів ВПС та укладених Договорів;
• виконувати вимоги Платіжної організації щодо підтримання залишку коштів на відповідних рахунках в Розрахункових банках, в розмірі, що необхідний для виконання функціональних обов’язків Учасника у ВПС;
• зберігати в таємниці конфіденційну інформацію, що стала відомою Учаснику при виконанні функціональних обов'язків відповідно до Правил ВПС;
• відшкодувати Платіжній організації й іншим Суб’єктам ВПС у повному обсязі збитки, заподіяні їм внаслідок порушення умов Правил ВПС;
• брати участь і забезпечувати розгляд і вирішення спірних питань і конфліктних ситуацій згідно з умовами укладених договорів і в порядку, установленому Платіжною організацією;
• призначити відповідальних осіб за виконання окремих функцій Учасника у ВПС, вказувати в Договорі, що укладається з Платіжною організацією їх прізвища, посади, контактні дані;
• протягом 10 (десяти) календарних днів інформувати Платіжну організацію про зміни: програмного забезпечення, яке використовується для роботи у ВПС, місцезнаходження Учасника, відповідальних працівників, їх контактних даних і т.і.;
• надавати відповіді на запити Платіжної організації з питань поточної оперативної взаємодії;
• регулярно ознайомлюватися зі змінами в роботі ВПС, змінах у Правилах ВПС, нормативними документами ВПС на веб-сайті Платіжної організації;
• перед початком роботи в ВПС виконати процедуру технічного підключення та тестування (за вимогою ПЦ). В разі зміни технології роботи власної ОС – повідомити про це Платіжну організацію;
• виконувати вимоги законодавства у сфері протидії легалізації (відмиванню) доходів, отриманих злочинним шляхом, і фінансуванню тероризму;
• надавати Платіжній організації на її вимогу фінансову звітність;
• забезпечити відображення інформації про кожну операцію з приймання готівки для подальшого переказу та розрахунків між Учасниками ВПС або Учасників ВПС з Отримувачами в системі обліку Платіжної організації та у системі автоматизації банку, що обслуговує Учасника ВПС / Розрахункових банків ВПС у той самий операційний день (у разі здійснення ініціювання переказу готівки платником протягом операційного часу) або не пізніше наступного операційного дня (у разі ініціювання переказу готівки після закінчення операційного часу).
• забезпечити створення електронних архівів документів (збереження інформації про прийняту готівку, реєстри прийнятих Переказів, тощо), контроль за цілісністю та захист цих документів під час їх зберігання, та їх передавання від ПНФП до ОС Учасника відповідно до нормативно-правових актів Національного банку.
• зареєструвати власні ПНФП у Платіжній організації до початку роботи у ВПС, і в подальшому виконувати актуалізацію відомостей про ПНФП (зміна адреси розташування, видів комісійної винагороди, тощо).;
• вести реєстр пунктів приймання та виплати готівки, платіжних пристроїв (банківський автомат, платіжний термінал, програмно-технічний комплекс самообслуговування тощо);
• фіксувати завершення операції з ініціювання переказу коштів шляхом видачі Платнику відповідного документу, (квитанції/чека, тощо), що підтверджує ініціювання переказу коштів, та має містити обов’язкові реквізити, встановлені Національним банком України та Правилами ВПС;
• надавати всім Платникам рівні права при обслуговуванні й повний спектр послуг;
• здійснювати розрахунки з Учасниками ВПС та Отримувачами за переказами, здійсненними через ВПС, на умовах та в терміни, визначені договорами з Отримувачами, Правилами ВПС, в межах встановлених законодавством строків для здійснення міжбанківських переказів та вимог щодо проведення розрахункових та касових операцій;
• надавати Платіжній організації на її вимогу документи, що підтверджують завершення цих розрахунків;
• забезпечити зберігання інформації про кожну операцію з переказу коштів, здійснену в платіжній системі, у системі обліку Учасника ВПС, у встановленому ним порядку, з можливістю відновлення даних про дату здійснення операції, ініціатора та отримувача переказу, місця ініціювання та виплати переказу, суму та валюту переказу коштів;
• повідомляти інших Учасників ВПС про помилкові/неналежні перекази, суб’єктів цих переказів;
• після виникнення кожного порушення безперервності діяльності, документально зафіксувати дату та час, тривалість і причини порушень, шляхи вдосконалення механізмів забезпечення безперервності діяльності ВПС;
• щокварталу до 10 числа місяця, наступного за звітним періодом, надавати Національному банку інформацію, в обсягах (за формами) визначених чинним Національним банком України;
• здійснювати реєстрацію звернень Платників з питань діяльності платіжної системи та переказу коштів, у тому числі щодо помилкових та неналежних переказів, шляхом унесення відомостей до журналу реєстрації звернень Платників, який ведеться в електронній формі. Перелік обов’язкової інформації, що має відображатися в журналі визначається Національним банком України. Журнал реєстрації звернень Платників повинен вестись із забезпеченням захисту інформації, що міститься в ньому, відповідно до законодавства України;
• оприлюднювати на власному офіційному веб-сайті та моніторі платіжних пристроїв актуальну інформацію щодо:
  1. свого найменування та місцезнаходження;
  2. платіжних систем, учасниками яких вони є, а також найменування та місцезнаходження платіжних організацій зазначених платіжних систем;
  3. послуг, які ними надаються;
  4. порядку (умов) здійснення переказу коштів;
  5. строків зарахування коштів отримувачам;
  6. найменування отримувачів коштів, на користь яких здійснюються перекази коштів та з якими укладені відповідні договори;
  7. вартості послуг з переказу коштів (розмір комісійної винагороди / плата за здійснення операції);
  8. місця розташування програмно-технічних комплексів самообслуговування;
  9. порядку вирішення спорів між учасниками та користувачами платіжних систем;
  10. номера контактного телефону, поштової адреси та адреси електронної пошти;
  11. видів валют переказу коштів;
  12. курсу обміну валют.
• перед ініціюванням Платником операцій з переказу коштів з використанням ВПС зміст Публічного договору або посилання на електронну ВЕБ-адресу де розміщено текст Публічного договору доводиться до відома Платника. Проведення Платником операцій з переказу коштів через ВПС можливе тільки на умовах цього Договору;
• при використанні знаку (торговельної марки, комерційного найменування тощо), що відрізняється від найменування ВПС, послуги якої надаються, зобов'язані під час надання послуг з переказу коштів та/або їх рекламування зазначати найменування ВПС перед цим знаком. Найменування ВПС подається шрифтом та/або розміром не менше половини розміру шрифту та/або розміру, яким подано цей знак.

Учасники ВПС мають право:

• Здійснювати свою діяльність в межах ВПС відповідно до Правил ВПС та Договору, укладеного з Платіжною організацією, та отримувати за це винагороду у розмірі та порядку, визначеному цими документами.
• Використовувати торговельні марки (знак для товарів і послуг) ВПС у порядку, передбаченому Правилами ВПС;
• Самостійно обирати складові компоненти ПАК, необхідні для виконання своїх функцій у ВПС або використовувати власну ОС;
• Відмовитися від роботи у ВПС (розірвати Договір про участь у ВПС) у порядку встановленому Правилами ВПС та Договором про участь у ВПС.
• Встановлювати тарифи для своїх Платників з урахуванням обмежень, встановлених у ВПС;
• Самостійно обрати Розрахунковий банк або Розрахункові банки для проведення взаєморозрахунків в Платіжній системі поміж переліку Розрахункових банків, що залучені Платіжною організацією до проведення розрахунків у ВПС.